La Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Valparaíso llevó a cabo una feria de servicios públicos en la Plaza Eugenio Rengifo de Quilpué, actividad que combinó atención ciudadana, difusión de derechos y la renovación de un convenio de colaboración con el municipio local. La iniciativa, desarrollada el 29 de mayo de 2026, buscó generar un espacio directo de orientación para los habitantes de la comuna.
El evento reunió a diversos organismos públicos de la Región de Valparaíso, que instalaron stands para resolver consultas, entregar información y dar a conocer los canales y herramientas disponibles para que las personas consumidoras puedan ejercer sus derechos. La feria se enmarcó en los esfuerzos del SERNAC por fortalecer el vínculo con la comunidad y promover la educación en materias de consumo.
UN CONVENIO RENOVADO PARA FORTALECER LA PROTECCIÓN
En el marco de la jornada, el Director Regional de SERNAC Valparaíso, Patricio Unanue, junto a la Alcaldesa de Quilpué, Carolina Corti, suscribieron la renovación del acuerdo de colaboración entre ambas instituciones. Este instrumento permite mantener y profundizar el trabajo conjunto en la promoción y defensa de los derechos de los consumidores en la comuna.
La renovación del convenio fue destacada por ambas autoridades como un paso relevante para acercar la institucionalidad a los vecinos. El acuerdo ya existente se actualiza para seguir facilitando la orientación, la atención en terreno y la resolución de dudas directamente en los territorios.
DECLARACIONES DE LAS AUTORIDADES
Patricio Unanue, Director Regional del SERNAC, valoró la realización de este tipo de ferias y subrayó su importancia para que la comunidad conozca de primera mano el trabajo de las instituciones públicas, especialmente en lo relativo a la protección de los derechos de las personas consumidoras. El directivo añadió que para el SERNAC es clave seguir impulsando espacios de educación, orientación y atención presencial, por lo que la renovación del convenio con la Municipalidad de Quilpué resulta muy significativa, ya que permite acercarse a las vecinas y vecinos y resolver sus dudas en sus propios barrios.
Por su parte, la Alcaldesa Carolina Corti agradeció la presencia del director regional y destacó la firma de este importante convenio. La jefa comunal señaló que esta alianza permitirá reforzar la orientación y atención que se entrega a los habitantes de Quilpué, acercando herramientas concretas para la protección de sus derechos como consumidores.
ATENCIÓN CIUDADANA Y DIFUSIÓN EN TERRENO
Durante la feria, los asistentes pudieron acceder a atención personalizada y recibir información sobre los distintos mecanismos de reclamo y consulta que dispone el SERNAC. También se difundieron los canales y herramientas disponibles para que las personas puedan ejercer sus derechos de manera informada.
La renovación del convenio entre ambas entidades garantiza la continuidad de programas de orientación y atención durante los próximos meses, consolidando una alianza que busca empoderar a los consumidores quilpueínos.
Nota del Editor Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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