REUNIÓN ESTRATÉGICA EN EL MAULE
En el marco de la presentación formal de los servicios que dependen del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, la Secretaria Regional Ministerial de dicha cartera en la Región del Maule, Katherine Núñez Reyes, sostuvo una reunión de trabajo con la Coordinadora Regional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), María Loreto Zurita. El encuentro, realizado el 27 de abril de 2026, tuvo como propósito revisar el estado de las acciones que el organismo está ejecutando en la zona y proyectar los hitos más relevantes que la Dirección Regional enfrentará durante el año en curso.
ANÁLISIS DE GESTIÓN Y PLANES 2026
Durante la cita, ambas autoridades analizaron en detalle la gestión institucional del SERNAC en la región, así como los compromisos y planes previamente adquiridos. Se puso especial énfasis en los lineamientos regionales de colaboración conjunta con los demás organismos que integran la Red de Protección al Consumidor del Maule, una instancia que busca coordinar esfuerzos entre distintas entidades para fortalecer la defensa de los derechos de los usuarios.
La reunión también permitió abordar las tareas operativas que el servicio tiene programadas para el resto de 2026, identificando aquellos desafíos que demandarán una mayor presencia territorial y una articulación más estrecha con otros actores públicos y privados de la región.
DESPLIEGUE TERRITORIAL Y PROTECCIÓN CIUDADANA
Uno de los ejes centrales de la conversación fue la importancia del despliegue territorial del SERNAC en el Maule. La Seremi Núñez y la coordinadora Zurita coincidieron en que la cercanía con las comunas y la capacidad de respuesta local son factores clave para promover la protección, la información y la participación ciudadana en materia de consumo.
En ese contexto, se revisaron las iniciativas de difusión y educación que el servicio ha implementado en la región, así como los mecanismos de atención presencial y digital disponibles para los consumidores. La actividad subrayó que un servicio público cercano y eficiente contribuye directamente a la confianza de la población en las instituciones y al cumplimiento de la normativa vigente.
RED DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
La reunión también sirvió para evaluar el funcionamiento de la Red de Protección al Consumidor del Maule, un espacio de coordinación que reúne a diversas entidades con competencia en la materia. Ambas autoridades destacaron la relevancia de mantener una comunicación fluida y una agenda común entre los organismos que la componen, con el fin de optimizar los recursos y evitar la duplicación de esfuerzos.
La articulación entre el SERNAC y la Seremi de Economía se enmarca en una política de trabajo colaborativo que busca abordar de manera integral las problemáticas que afectan a los consumidores, especialmente en zonas alejadas de los centros urbanos.
PRÓXIMOS PASOS
Si bien la cita no contempló anuncios concretos de nuevas medidas, sí permitió sentar las bases para una hoja de ruta compartida durante el resto de 2026. Tanto la Seremi Núñez como la coordinadora Zurita se comprometieron a mantener reuniones periódicas para dar seguimiento a los avances y ajustar las estrategias según las necesidades que surjan en el territorio.
La visita de la autoridad regional de Economía a las dependencias del SERNAC en el Maule refuerza la coordinación interinstitucional y la apuesta por una gestión pública más cercana a la ciudadanía, elementos que el Ministerio de Economía ha impulsado como ejes de su labor en las regiones.
Nota del Editor: Fotografía referencial generada por Inteligencia Artificial.
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